南京市江宁区新区花苑小区

南京市新区花苑小区适老化改造案例

案例概况：

新区花苑位于秦淮河西侧，庄排路55号，共有六栋多层（七层）住宅以及一栋物业用房，总建筑面积为2.1万平方米，本次改造惠及216户，其中老年人口约138人。小区因修建时间较早，故存在问题较多，为了给小区居民提供更好的生活环境以及社区养老服务，在2017年对新区花苑整体进行了细致调研，排查出小区目前存在房屋建筑老旧、停车系统不完善、绿化空间有待提高、缺乏休闲广场、老年活动中心，楼道线路外露等诸多问题，通过改造更新，解决了本小区居民的迫切需求，美化了住区基本环境，细化了社区养老服务与设施，标准化了小区安保与物业服务，将小区打造成为一个环境优美、设施齐备、服务全面的高质量示范性适老住区。

改造亮点：

突出组织引领，为适老改造提供源动力

作为老旧小区，例如建筑损坏严重、基础设施相对不成熟等问题较多，在项目落实中存在多种矛盾，胜太社区牢牢树立“党组织就是最大向心力”的理念，抓住组织联接这个纽带，为民办事强底气。成立适老改造工作领导小组对项目实施前的摸底调研，制定方案设计及公示，统筹协调施工中重大问题，研究竣工后长效管理机制，并通过工作例会，让施工方代表、居民代表、党员代表共同参与，推动适老改造工程的顺利开展。

加强宣传引导，深入贯彻十九大精神

为了让居民理解、支持适老改造工程，胜太社区积极做好宣传工作。深入贯彻党的十九大精神，综合运用小区内宣传栏、道旗等宣传载体，把十九大提出的一系列新的重要思想、重要观点、重大论断、重大举措宣传到群众中去。在小区门卫、楼道处放置宣传展架，适老改造项目效果图直观的展示给居民，让居民切实感受到小区升级改造带来的益处。

精准改造项目，满足居民诉求“化怨气”

社区通过小区现存的例如房屋建筑老旧、停车系统不完善、绿化空间有待提高、缺乏休闲广场、老年活动中心，楼道线路外露等问题进行研判的同时，总结出适老改造项目中两个突出矛盾：一是小区南侧绿化带修建。居民反映施工带来了尘土影响小区环境，同时习惯在南侧空地晒衣物、放置物品的居民认为绿化带的修建缩小了使用面积。二是停车位的改造。原小区停车位处于无序状态，居民在家楼下、储藏室门口自画车位，全新规划车位，影响原停车位的使用，同时对后期停车位的管理居民意见颇多。社区工作小组根据矛盾清单，通过骨干带党员、党员带群众，建立3支志愿者队伍，即党员志愿服务队、综治志愿服务队、法律志愿服务队，借力走访工作，听民意、解民忧、做实事。一方面，强化走访工作，志愿者队伍多次入户调节，与反映强烈的居民进行沟通交流，做好思想工作；同时志愿者队伍实行轮岗制，每日到新区花苑，了解工程进展，并积极与居民进行谈话，将矛盾解决在萌芽之中。另一方面，与施工方沟通，重视工程进度的同时更要注重居民的感受。每日安排人员进行路面垃圾清理、洒水降尘工作；注重安全保护，做好必要的施工围挡，保证居民出行安；文明施工，避免与居民产生不必要的矛盾，保障改造工作协调有序的进行。

各方反馈：

在新区花苑适老改造工作中的整个过程中，创新社区治理工作方法，免重复改造造成资源浪费，确保文明施工，加强对改造工程的后续管理，坚持建管并重，受到小区内居民大力称赞，各项改造项目成果均受到小区内住户一致好评