常州市武进区河苑西村、新村

河苑西村小区坐落于常州市经开区戚墅堰街道河苑社区辖区内，毗邻河苑家园北苑与河苑二村，建于上世纪 90 年代，建筑面积 3.6 万平方米，6 栋 6 层住宅楼共 353 套房屋。整治改造前，住区内建筑立面陈旧、外饰老化、楼道内饰普遍污损，小区围墙破损严重，小区出入口不明确、无管理、内部道路混杂、无组织交通、部分地面破损严重，缺乏物业管理与适老基础设施。通过环境整治、功能完善、品质提升和规范服务等一系列措施，河苑西村小区已经成为环境优美、规范有序、文明和谐的适老化改造示范住区。

小区大门改造实现“人车分流”，增设门卫岗亭，入户楼道增设单元防盗门和门禁系统，铺设行人通道，增加路灯照明，公共区域增加无障碍停车位、坡道、扶手及栏杆，小区内增加布置监控，加大住户安全管理；小区增设室外活动场地与休闲座椅，为居民提供休闲娱乐场地；建设日间照料中心，并引进安信颐和（常州）养老服务有限公司，为小区老年人提供送餐、护理、娱乐等一体化、全方位养老服务；住区内选择合适的墙面绘制“敬老爱老”主题的彩绘，营造“敬老爱老”的宣传氛围。

引进物业服务，推行住区长效管理
为了确保住区群众能够长久受益此次适老化改造项目，并维护好此次改造成果，项目验收结束后，引进湖港物业管理公司，推行住区长效管理，为居民群众提供专业的物业服务，小区物业管理公司实施物业长效管理后，深入居民群众，积极发挥疏导、协调、服务作用，针对小区内停车、保洁等工作进行常态化、规范化管理，努力打造最具幸福感的小区。
各方反馈
河苑西村适老化项目改造完工后，街道组织对小区居民开展了满意度调查，满意度达到 97%以上。群众普遍认为，与辖区内其他未改造的老小区相比，小区基础设施、居住环境、文化氛围都有了很大提升。同时，作为全市适老化改造的排头兵，该项目受到了常州日报、晚报、电视台等多家媒体报道，将政府惠民工程广泛宣传。