南京市玄武区公教一村

案例概况：

公教一村小区坐落于南京市北京东路51号，建于上世纪80年代，共有楼房40幢，居民1000多户，其中年龄在60岁以上的占总人口的35%，是南京市人口老龄化较高的小区之一。改造前，小区安防设施配备不全，防盗门、路灯、监控破损严重，露天老年活动场地缺乏，无障碍设施不健全，物业缺乏针对老年人的服务。改造后，增设小区出入口道闸、防盗门和监控等，提高了小区的安全性；对道路进行无障碍改造、增设电梯、新增老年人游园等，使老年人生活得更便利、更舒心。

改造亮点：

坚持民主整治，广泛征求意见

提前与小区所在街道、社区和物业沟通，提供适老化改造的宣传方案，让百姓了解到适老化改造的益处。为了使惠民工程更加贴近民意、顺应民心，广泛征求改造意见和建议。为了加大百姓改造的参与度，拓宽群众投诉建议渠道，接受社会各界的监督，及时处理群众的投诉和建议。

充分规划设计，各方面达到适老要求

对老旧小区居住区的适老化改造，应适应老年人身体各项机能退化的状况，从无障碍入手，强调细节设计，体现以人为本的特点，具体体现在方便老人生活的各个方面上。此次适老化改造具体内容为：增加安防设施、增补露天养老服务活动场地、提供物业服务、进行无障碍化改造、增设电梯、整洁环境等，大大提升居民幸福感。

实施“为民情怀”，推行住区物业服务

小区物业管理坚持“以人为本”的管理理念，在物业管理的全过程中突出“服务”两字，让业主的生活更方便、更舒适、更幸福。同时，以党员为主要力量，深入居民群众，积极发挥疏导、协调、服务作用，结合工作中存在的实际问题，扎实开展物业管理纠风治理工作，认真解决损害业主利益的突出问题。

各方反馈：

实地探访中，公教一村小区的大爷大妈们对改造成果拍手叫好，特别是对适老化改造很满意，如今的公教一村已经成为环境优美、规范有序、文明和谐的宜居示范精品住区。